Politique de résiliation
POLITIQUE D'ANNULATION DES ABONNEMENTS — MayNov
MayNov propose des abonnements mensuels donnant accès à un volume de crédits renouvelé chaque mois, pour l'analyse de pages produits ou de visuels publicitaires.
Résiliation
L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais, sans justification et sans préavis, directement depuis son espace client (rubrique « Gérer mon abonnement »).
La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle déjà payée. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période en cours, l'utilisateur conservant l'accès à son solde de crédits jusqu'à la fin de cette période.
Crédits restants après résiliation
Après résiliation, l'utilisateur conserve l'usage des crédits mensuels restants du cycle en cours ainsi que de tout crédit acheté séparément (packs de crédits supplémentaires), jusqu'à leur épuisement complet. Aucun nouveau crédit mensuel n'est attribué après la résiliation.
L'utilisateur peut à tout moment souscrire de nouveau à un abonnement, y compris après une résiliation, sans qu'aucune pénalité ne s'applique.
Modification de la formule d'abonnement
L'utilisateur peut changer de palier d'abonnement (Découverte, Standard, Intensif) à tout moment depuis son espace client. Le nouveau tarif et le nouveau volume de crédits s'appliquent à compter du prochain cycle de facturation.
Deux abonnements distincts
MayNov propose deux produits d'abonnement distincts et indépendants (analyse de page produit et analyse publicitaire). La résiliation de l'un n'affecte pas l'autre si l'utilisateur y est également abonné.